Data setup
เราให้การสนับสนุนอะไรสำหรับผู้ใช้เริ่มต้น? ก่อนอื่น เราจะจัดเตรียมเทมเพลต Excel สำหรับการป้อนข้อมูล ไม่เพียง แต่คุณจะกรอกข้อมูล แต่คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบสำหรับพนักงานได้จนกว่าพวกเขาจะพร้อมที่จะใช้บัญชี
Training
จัดให้มีการฝึกอบรมเพื่อให้ผู้บริหารและ HR สามารถใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ นอกจากนี้ยังมีการจัดฝึกอบรมให้กับพนักงานอีกด้วย
Daily situation Checking
คุณกังวลเกี่ยวกับความล้มเหลวของระบบหรือไม่ ทีมดูแลลูกค้าของเราจะตรวจสอบระบบทุก ๆ วินาที เพื่อให้คุณสามารถใช้งานได้อย่างปลอดภัย
Analysis Report
เป็นความรับผิดชอบของเราในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า ตัวอย่างเช่น เราช่วยตอบสนองคำขอของลูกค้าสำหรับคุณสมบัติใหม่ Bug/Error
Instance Service
ทีมดูแลลูกค้าจะจัดการกับข้อร้องเรียนและปัญหาในช่วงเวลาทำการผ่านการแชทสดและสายด่วน นอกจากนี้ เรายังให้การสนับสนุนผ่านการแชทเป็นกลุ่มเพื่อพูดคุยโดยตรงกับทีมดูแลลูกค้าบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
On call service
หากเกิดปัญหาที่ Customer Site ทาง Service Team จะรีบดำเนินการแก้ไข หาก HR หรือ Executive ฝ่ายลูกค้ามีการเปลี่ยนแปลง เราจะคืน Training
